「U-NEXTの無料トライアルを解約したのに引き落としされるって本当？」
「U-NEXTは請求がおかしいと言われてるけど、それが真実なのか教えて！」
U-NEXT（ユーネクスト）では、映画・ドラマ・アニメが230,000本以上も配信されており、文句なしで国内最大級のオンデマンドとなっています。
そのため、これからU-NEXTで無料トライアルをやってみようか迷っている方も多いはず。
ところが、U-NEXTは請求がおかしいとたびたび話題になっているため、「U-NEXTって怪しいサイトなの？」と疑いの目を向けている方が増えているんです。
本記事では、U-NEXTの請求はおかしいのか、その真意を紹介していきます。
編集者・綾瀬 本当に請求がおかしいとしたら、利用者からすればちょっと怖いですよね。
アウトプット編集長 そうだね。
だけど、こういった噂は誤解だった場合もあるから、ぜひ正しい情報を確認してほしい。
U-NEXTは請求がおかしいと言われる3つの理由
U-NEXTの請求がおかしいと言われる理由は以下のとおりです。
- U-NEXTから請求が2回くることがある
- U-NEXTから身に覚えがない請求がくる
- U-NEXTの無料トライアルを解約したのに引き落としされる
確かに、これらが本当ならおかしな話ですよね。
それでは、それぞれの問題について1つずつ解説していきます。
U-NEXTから請求が2回くることがある
U-NEXTから請求が2回くることがあるとは、どういうことなんでしょうか？
色々と口コミを探してみて分かったことは、「ちゃんと支払いを済ませたのに、また引き落とされていた」ということらしいですね。
実は、このU-NEXTから請求が2回くることがあるという問題は、U-NEXTに加入したばかりの方に多く発生しているトラブルとなっています。
そして、そのトラブルは1回かぎりで、その後はいっさい起こっていないそうです。
さて、勘のいい方はすでにお分かりかもしれませんが、この請求が2回くるトラブルはU-NEXTを最悪のタイミングで加入してしまったことで起こった悲劇だったんです。
まず、U-NEXTの支払いタイミングは月始めとなっています。
つまり、もし4月30日に加入した場合、初回料として1回目の請求額をクレジットカードで支払うことになります。
次の日、5月1日はU-NEXTの支払いタイミングとなりますので、2回目の請求額をクレジットカードで支払わなければならないんです。
これがU-NEXTから請求が2回連続でくる真相であり、支払いタイミングは月初めと契約書にも書かれていることなので、請求がおかしい話ではないんです。
アウトプット編集長 こういったトラブルを避けるためにも、U-NEXTの無料トライアルは月初めから利用するようにしましょう。
U-NEXTから身に覚えがない請求がくる
続いては、U-NEXTから身に覚えがない請求がくるというトラブルです。
このトラブルに関しては、2の事例がありましたので、どちらも紹介しておきますね。
まず、1つ目の事例は「今月は1度もビデオを再生していないのに、料金を取られてしまった！」というものです。
ただ、U-NEXTは定額制のサービスですので、サービスを利用していなくても毎月のように料金を請求されてしまいます。
ですので、もしU-NEXTでビデオをあまり視聴しなくなったら、解約手続きを行うべきでしょう。
2つ目の事例は、「身に覚えがないビデオのレンタル料（個別課金）を請求された」というトラブルになります。
こちらに関しても稀な例ではあるのですが、アカウントを誰かに利用されている可能性が高いようです。
まずは速やかにパスワードを変更し、アカウントが第三者に使われていた趣旨をU-NEXTのサポートセンターに問い合わせることをオススメします。
アウトプット編集長 パスワードの管理は自己責任となりやすいため、家族にも教えないようにしたほうがいいかもしれません。
U-NEXTの無料トライアルを解約したのに引き落としされる
もし、U-NEXTを利用しようか迷っている方にとっては、「U-NEXTの無料トライアルを解約したのに引き落としされる！」というトラブルは気になる話ですよね。
ですが、安心してください。
U-NEXTの無料トライアルを期間中に解約したのに、料金が引き落とされたという口コミは確認できませんでした。
ですので、この可能性は極めて低いといえます。
もし、あるとすれば、解約したつもりが実は解約手続きができていなかったことぐらいですね。
こういったトラブルを起こさないためにも、U-NEXTの無料トライアルを実施する前に、解約手続きのやり方はチェックしておきましょう。
アウトプット編集長 仕事が忙しくなると、U-NEXTの無料トライアルが終了する日をついつい忘れてしまうんですよね。
ですので、無料トライアルの終了日はきちんとカレンダーに書き込んでおきましょう。
以上、U-NEXTは請求がおかしいというトラブルについて解説しました。
ただ、U-NEXTの請求がおかしいのは誤報だったとしても、「色々なトラブルがありそうだから、ちょっと利用するのはやめようかな」と思った方もいるはず。
ですが、U-NEXTは他のオンデマンドよりもメリットがたくさんあるので、それを知らずに利用するのを諦めてしまうのはもったいないです。
他のオンデマンドよりもU-NEXTを利用したほうがいいメリット
他のオンデマンドよりもU-NEXTを利用したほうがいいメリットは以下のとおりです。
- 見放題本数はオンデマンド市場でNo.1
- 毎月1,200ポイントがつくため、実質の料金より安いサービス
- 電子書籍も充実している
「オンデマンドはアマゾンプライムが最強！」というイメージがあると思いますが、実は見放題本数ならアマゾンプライムよりU-NEXTのほうが多いんです。
とくに、U-NEXTは国内ドラマ・映画・アニメのラインナップが非常に強いため、アマゾンプライムなら購入しないといけないビデオが見放題に含まれていることもありますね。
さらに、U-NEXTなら毎月1,200ポイントが自動でつくため、だといえるんです。
アウトプット編集長 オンデマンドを契約するのなら、やはり見れるビデオの本数が多いものを選んだほうがお得ですよね。
そういう意味でも、U-NEXTは他のオンデマンドよりもメリットがあるといえるんです。
まとめ
どんなサービスにも、多かれ少なかれトラブルはつきものです。
U-NEXTは利用者が多いため、「請求がおかしいのでは？」と誤解してしまう方がいても不思議ではありません。
もし、U-NEXTを利用するべきか迷ったときは、実際にU-NEXTのサイトをチェックしてみるといいです。
そこにあなたが見たい映画・ドラマ・アニメが安く視聴できることを確認したら、U-NEXTを契約するといいでしょう。
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